Sherlock

Искусственный интеллект (AI)

Это технология, которая позволяет системам учиться на данных, принимать решения и улучшать бизнес-процессы, повышая производительность и стимулируя рост за счет автоматизации и анализа данных

• Стратегический уровень
  Раскрывает новые источники роста и ускоряет адаптацию к рыночным изменениям
• Тактический уровень
  Сдвиг сотрудников к решению аналитических и стратегических задач
• Операционный уровень
  Автоматизация рутины средствами AI для высвобождения времени сотрудников

Ежедневная рутина

• Трудоемкий поиск информации
  Разрозненные данные в многочисленных системах усложняют доступ к информации
• Длительные согласования
  Частые пересогласования и возвраты документов на исправление из-за недоработок
• Высокий риск ошибок
  Наличие человеческого фактора повышает вероятность ошибок в ежедневных операциях
• Долгий онбординг сотрудников
  Процесс адаптации сотрудников требует времени на изучение внутренних политик и процедур

AI-платформа SHERLOCK

Сервис экспертной поддержки сотрудников в ежедневных процессах на основе корпоративной Базы знаний

• Единое окно для поиска информации в формате беседы
• История обращений к Sherlock с сохранением контекста разговора
• Sherlock предоставляет оперативную помощь в решении комплексных вопросов
• Сервис проверяет документы на соответствие законам и нормам комплаенс

Формирование документов

• Разработка документов при помощи средств Sherlock становится очень быстрой и позволяет сводить информацию из нескольких документов в один
• Этот модуль позволит Вашим сотрудникам:
• Быстро найти необходимые документы по целевому запросу или ключевым словам
• Попросить Sherlock изложить полное содержание либо краткую суть найденных документов
• Сформировать новый документ по заданной структуре либо в свободной форме
• На основе исходного документа сформировать производный. Например, на основе писем создать отчет

Контроль качества

• Sherlock может значительно повысить качество и точность разрабатываемых документов через проверку на актуальность, корректность и противоречия
• Этот модуль позволит Вашим сотрудникам:
• Проверять исходный документ на актуальность, сравнивая с данными из Базы знаний
• Выявлять противоречия в документе и дублирование информации через анализ смысловой нагрузки
• Сравнить исходный документ с другими на предмет совпадений или разночтений
• Проверять любые исходящие документы на корректность и соответствие данным из Базы знаний

Законы и комплаенс

• Sherlock будет следить за соответствием законодательству РК и нормам комплаенса, а также обеспечит высокие стандарты качества исходящих документов
• Этот модуль позволит Вашим сотрудникам:
• Обеспечить актуальность и автоматическое обновление базы законов и нормативных правил
• Проверять содержание документов на соответствие Законам РК и выявить несоответствия
• Получить рекомендации к улучшению процессов для избежания рисков штрафов, санкций и других потерь

Онбординг сотрудников

• Sherlock - идеальный спутник Ваших сотрудников. Он обеспечит их нужными данными и поможет в процессе изучения организации и своих должностных обязанностей
• Этот модуль позволит Вашим сотрудникам:
• По запросу получить все необходимые данные об организации, ее деятельности и функциях
• Узнать о своих должностных обязанностях и инструкциях, а также сопроводит в процессе взаимодействия с другими подразделениями
• Быстро вовлечься в работу компании и не отвлекать своих коллег от работы

Преимущества Sherlock

• Роли и права доступа
  Sherlock позволяет управлять ролями и правами доступа к отдельным категориям данных, чтобы обеспечить конфиденциальность информации внутри Вашей организации
  Настройка ролей и прав доступна в любой момент времени
• Обучение и адаптация
  Сервис вдвое ускоряет процесс обучения новых сотрудников, благодаря доступу к обучающим материалам и поддержке в реальном времени
  База обучения доступна всем сотрудникам организации
• Реакция на изменения
  Изменения в законодательстве и внутренней политике компании обрабатываются мгновенно, что помогает избегать нарушений и поддерживать соответствие новым требованиям
  При интеграции с сервисами предоставления законодательства
• Минимизация ошибок
  Автоматизация поиска и обработки данных сводит к минимуму ошибки, связанные с человеческим фактором
  Sherlock сопровождает пользователя во всех беседах
• Большой объем данных
  Добавляйте в базу статьи, документацию, правила, нормативы, тарифы, инструкции и обучающие материалы любого объема. Sherlock их обработает и без проблем найдет нужные ответы на вопросы пользователей
  Система поддерживает форматы: docx, pdf, txt
• Интеграции
  API позволяет интегрировать Sherlock с внутренними системами документооборота, базой законов, CRM, хранилищами данных и облачными сервисами для обеспечения “бесшовной” работы сервиса
  Sherlock также работает на выгрузках данных
• Информационная безопасность
  Sherlock не использует технологии открытого доступа (такие как ChatGPT), тем самым обеспечивая сохранность данных организации
  Возможен формат On-premise
• Точность благодаря контексту
  Платформа генерирует ответы основываясь на достоверных данных из Корпоративной Базы Знаний, приводя ссылки и точные формулировки
  Значительно снижен эффект “галлюцинаций”

Подписка на сервис Sherlock

• Обновления и улучшения
  Так как технологии развиваются быстро, мы постоянно совершенствуем свои сервисы для повышения точности. Подписная модель позволяет автоматически получать доступ к новым функциям и улучшениям без дополнительных затрат
• Поддержка и обслуживание
  Мы оказываем техническую поддержку сервиса и молниеносно устраняем сбои. Подписка включает услуги службы поддержки, что обеспечивает стабильную работу всех модулей и быстрое решение возможных проблем
• Масштабирование
  Подписная модель позволяет моментально увеличивать или уменьшать серверные мощности Sherlock в зависимости от потребностей сотрудников. Это обеспечивает отзывчивость и скорость работы сервиса даже в моменты пиковой нагрузки
• On-premise
  Даже при наличии собственного серверного оборудования, необходимо обеспечение работоспособности и обновления сервисов Sherlock. Подписка обеспечивает те же преимущества сервиса, которые доступны в облачном формате